到着日指定は可能ですか?
日時指定可能です。ご購入画面でご指定いただけます。 ※配達業者の都合により配達希望日・配達時間帯のご希望に添えない場合がございます。
ご注文後のキャンセルは可能ですか?
出荷後の対応はキャンセル不可です。出荷メールが届いているかご確認ください。 またご注文時に登録いただくメールアドレスですが、キャリアメール、フリーメールは届きにくいため、それ以外のメールアドレスにてご登録ください。
返品・交換はできますか?
返品・交換をご希望される場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。 お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様でご負担ください。 なお、一度ご利用された商品、刺繍名入れ商品、到着後8日以上経過した商品、お客様のお手元で傷や汚れが 発生した商品などの返品・交換はご容赦ください。
お問合せ方法を教えてください。
お問合せフォームよりお願いいたします。 https://babybjorn.jp/contact 購入いただいたお客様のお問い合わせは注文番号とお名前を必ず記載ください。
支払方法は何がありますか?
以下の方法にてお支払いいただけます。 ・クレジットカード ・Paidy翌月払い(コンビニ/銀行)が可能です。
ギフトラッピングはありますか?
現在、ギフトラッピングはございません。直接会えない先様にお祝いの気持ちを伝えたい、ギフトを開ける瞬間にかわいいサプライズを演出したい方向けに公式オリジナル配送ボックスをご用意しております。*一部製品は対象外となります。
注文からお届けまで何日かかりますか?
製品はご注文承り後、2日~7日程度でお手元に届きます。 ご到着日はお届け先により前後いたします。 配送日の指定がない場合、最短で出荷させていただきます。
海外からのアクセスで日本を届け先にしたい
現状、対応できかねます。
送料はどのくらいかかりますか?
送料は定額550円(税込)です。 4,400円(税込)以上で送料無料です。なお、配送は日本国内に限らせて頂きます。
贈答なので金額のわかる納品書を入れないでください。
弊社では環境に配慮して納品書の同梱、請求書の送付はしておりません。 金額のわかるものの同梱はしておりませんのでご安心いただければと思います。
領収書が欲しいです。
・弊社では環境に配慮して納品書の同梱、請求書の送付はしておりません。
・領収証の発行をご希望の場合、商品ご購入後、以下の情報を問合せフォームよりご教示ください。
注文番号:
領収証のお名前:
但し書き内容:
※但し書きの指定がない場合、「商品代」と記載させていただきます。
※商品の出荷完了後にご準備いたしますので作成にお時間をいただきます。
※発行した領収証は、メールに添付しての送付となりますので、あらかじめご了承ください。