ベビービョルンへようこそ。ベビービョルン公式ストアについてご案内いたします。

1. ご注文について

2. ご注文からお届けまでの流れ

3. お支払い方法について

4. 配送・送料について

5. 返品・キャンセルについて

6. 納品書・領収書について

7. よくある質問について
   
   
   

ご注文について

ご注文は24時間年中無休で受け付けております。尚、発送は土日祝日、夏季休暇、年末年始を除いた平日となりますのでご了承ください。
※ご注文が混みあっている場合は遅れが生じる場合がございます。

メールが届かない場合

万が一、ご注文・お問い合わせいただいたにも関わらず、当店から返信がない場合は、お手数ですがこちらからご連絡をお願いいたします。

長期ご不在・商品の受取拒否（お荷物持ち戻り）について

長期ご不在・商品の受取拒否をされた場合は、往復の送料を負担（請求）させていただく場合もございます。

また、新たにご注文をいただいてもご注文自体をキャンセルさせていただく場合もございます。予めご了承ください。

ご注文からお届けまでの流れ

お支払い方法について

お支払い方法は下記よりお選びいただけます。

クレジットカード

※ 上記マークのついたクレジットカードがすべてご利用いただけます。

※ VISAデビットカードなどの特殊なカードは、ご契約のクレジットカード会社の利用規約に基きご利用ください。

お客様がご契約いただいているクレジットカード会社の規定に基き、ご指定の口座から引き落とされます。

• クレジットカードのご利用日は、ご注文の発送日となります。

• お支払い回数は1回払いです。（リボルビング払い専用カードなどは、ご利用のクレジットカード会社の規定に基きます）

• クレジットカード決済にあたっては、より安全性の高い環境をサービスとして提供するために、暗号化技術（SSL）を使用しております。ただし、当社はその安全性を保証するものではなく、データ漏洩等の事故が起こった場合、その責任を負いかねますのでご了承ください
  
  

Apple Pay

iPhone等のAppleデバイスのウォレットアプリを使った、安全で便利なオンライン決済サービスです。

送料・配送について

送料は定額550円(税込)です。 4,400円(税込)以上で送料無料です。なお、配送は日本国内に限らせて頂きます。

またご注文いただきました商品は、「ヤマト運輸」「佐川急便」のいずれかでお届けいたします。
ご注文商品の発送は、「ご発送完了メール」にてご確認いただけます。
配送会社をご指定いただくことはできません。
※注意事項
「お届け先の変更」「配達日の日時指定」「指定時間をすぎても商品が届かない」など配送に関するお問い合わせは、メールに記載の送り状番号をご確認のうえ、各配送会社まで直接お問い合わせください。配送状況が反映されるまでお時間がかかる場合がございます。

返品・キャンセルについて

返品・交換をご希望される場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。 お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様でご負担ください。 なお、一度ご利用された商品、刺繍名入れ商品、到着後8日以上経過した商品、お客様のお手元で傷や汚れが 発生した商品などの返品・交換はご容赦ください。

納品書・領収書について

・弊社では環境に配慮して納品書の同梱、請求書の送付はしておりません。
・領収証の発行をご希望の場合、商品ご購入後、以下の情報を 問合せフォーム よりご教示ください。
注文番号：
領収証のお名前（フルネーム）：
但し書き内容：（一律）育児用品代
※但し書きの内容に追記が必要な場合はご記載ください。
※商品の出荷完了後にご準備いたしますので作成に営業日2〜5日ほどお時間をいただきます。
※発行した領収証は、メールに添付しての送付となりますので、あらかじめご了承ください。

よくある質問について

よくある質問はこちらをご覧ください。